Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 92lote

xây dựng chính sách quyền riêng tư để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và ai có quyền truy cập.

Mã hóa SSLXác minh hai lớpDữ liệu không bán cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
92lote Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 92lote
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở lúc bạn đăng ký. Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP, lịch sử giao dịch được mã hóa, và quyền truy cập nội bộ được phân cấp chặt chẽ — nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Chúng tôi lưu trữ thông tin trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bạn nhận được thông báo ngay khi có hoạt động lạ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian vận hành tài khoản và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin qua mục Tài khoản trên điện thoại hoặc qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu về dữ liệu được xử lý theo thứ tự tiếp nhận và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trang web — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ — ghi rõ số tài khoản để xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong mục Tài khoản trên điện thoại — chọn loại yêu cầu, đính kèm xác minh danh tính nếu cần, rồi gửi.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng tìm kiếm khi muốn hiểu rõ hơn về cách 92lote xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật có quyền truy cập giới hạn để vận hành nền tảng, nhưng đều ký cam kết bảo mật và không dùng dữ liệu cho mục đích khác.

Đăng nhập tài khoản, vào mục Hồ sơ trên điện thoại và chọn Yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xác minh danh tính rồi phản hồi sớm nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua kênh chat hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.